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新闻资讯
上海东方绿舟企业治理有限公司
admin   发布时间:2020-01-24     来源:未知

  上海东方绿舟企业管理有限公司(以下简称“东方绿舟”)以市场为导向,以改革为动力,促进市场转型,坚持“旅游市场”与“素质教育”两手抓的原则,精心设计主题活动,不断完善基础设施,全面提升服务质量,以国家服务业标准化为基础,积极探索新的文化旅游模式。

  东方绿舟位于上海市西南风景宜人的淀山湖畔,占地5.33平方公里,其中水域面积2.93平方公里。它拥有智慧大道、航空母舰、地球村、公共安全实训馆、湖滨广场、渔人码头、月亮湾等16大景点和兵器博览、岩壁攀登、趣桥体验、定向越野、勇敢攀爬、龙舟竞渡、科学探索、拓展训练等50余项活动项目。

  东方绿舟以其烟波浩渺、植被苍翠的自然风光,恢弘大气的建筑群落和功能齐全的户外活动设施,充分满足了国际修学、科普活动、运动休闲、旅游观光、团队培训、企业会务等多种需求,适应了不同年龄、不同层次的学生和游客的需要,成为上海教育文化和都市旅游的“名片”和“窗口”。

  着重在人力资源管理体系(人才引进与培养、成本控制与考核激励、员工的灵活调配与使用、加强队伍建设、人力资源定位)、制度建设、成本控制、第三方考评管理方面进行优化管理。

  秉持教学优先,向社会、企事业单位、家庭个人延伸素质教育,通过“旅游+科普、文化、音乐”等主题鲜明、具有社会影响力的市场活动,提升东方绿舟品牌知名度和美誉度。东方绿舟举办“科学之夜”、2018MIA(米亚)草坪音乐节、“梅秀新春 旺满绿舟”新春游园会、淀山湖渔·文化主题活动、“粽香欢乐 情浓绿舟”端午节主题活动等。

  一是保障+服务。二是旅游+服务。打造“安全、舒适、便捷、环保”的旅游环境,为游客提供优质健康的绿色服务。三是教育+服务。为学生提供良好的宿舍环境和优质的素质教育场所,更好的为学生“体验式学习”服务。四是公益+服务。五是重视投诉处理。及时处理服务投诉,把客户投诉处理作为教育员工、改进服务的重要手段。

  倡导以“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针,深化安全责任体系,实现人尽其责,考核有据。一是加强硬件设施建设。二是开展应急预案演习。三是网络安全宣传。四是加强食品安全保障。

  一是营造文化氛围。二是提升顾客满意度。三是精心策划和组织社会公益活动,如“爱国、感恩、责任、逐梦”上海市18岁成人仪式、“种一点绿色,献一份爱心”植树季系列活动、上海市学生龙文化全能赛等。四是显现社会成效。东方绿舟先后被授予“全国青少年校外活动营地知名品牌创建示范区”“中国国际青少年活动中心(上海)”“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”等荣誉和称号。

  一是推动标准创新。东方绿舟每年制定标准化实施检查计划,同时对当年度标准化运行进行评审,为下年度标准化改进工作提供方向,不断推动服务标准化成果创新。二是树立行业标杆。积极推广东方绿舟特色的文化旅游、国际修学、环保科普、拓展训练等品牌服务标准,树立“教育﹢旅游”的行业标杆。